烟台物业公司分享物业和业主的关系
日期:[2014-04-19 10:07:53]   文章录入:www.ytcxbj.com   共阅[2518]次
  公司从创建开初,便聚集了该行业一批精英,多年的从业经验从四面八方汇集于此,多次的得与失成与败在这里交流,我们公司如同一条汇集无数溪流的河,势必奔腾向前.
  物业和业主的关系定位存在着很大的差异,不同的人有不同的观点:
  业主认为:
  业主与物业公司之间应该是雇佣关系,业主是雇主,物业公司是被业主雇来服务的。既然物业公司是业主雇来的,就应该热情、周到地为业主服务。当业主遇到困难时,物业公司就应该以快的速度来到业主家中,不应拖拖拉拉,甚至无理由拒绝服务。同时,物业公司还应该公示物业项目的每一项花销,让业主知道自己的钱花在哪了?花得对不对?值不值?
  物业认为:
  物业公司与业主之间应该是服务与被服务的关系,同时也是管理与被管理的关系。既然是服务与被服务的关系,业主就应该了解物业公司的服务范畴,不能遇到什么问题,都要求物业公司去做。业主稍不顺心,就否认了物业公司以往的所有工作,甚至联合其他业主一同拒交物业费,导致物业公司资金周转不灵,无法继续有效地为业主服务,造成恶性循环。
  法律规定:
  业主和物业公司的关系是建立在《物业服务委托合同》基础上的平等的合同关系,应依照合同和相关法律各自享有权利、履行义务。
  物业公司既要按合同约定为业主提供保质保量的服务,又要按照业主规约对小区物业进行管理;业主既要按照合同约定及时足额缴纳物业费,又要通过业主委员会对小区物业企业的行为进行监管。
  者都要切实履行合同约定的权利和义务,使小区物业保值增值、和谐美好。
  小编:dou
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